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[회원가입/탈퇴] 탈퇴하고 나서 재가입하면 기존에 쓰던 아이디를 다시 사용할 수 있나요?
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사용할 수 없습니다.
새로운 아이디로 가입해 주세요. |
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[회원가입/탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴를 클릭하시면 됩니다.
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[주문관련] 상품을 직접 보고 주문할 순 없나요?
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'방문신청하기' 클릭 하시면 확인 전화 후 뷰티매니저와의 만남을 통해 상담 및 샘플 테스트를 해 보시고 구입하실 수 있습니다.
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[회원가입/탈퇴] 회원 정보를 변경하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
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로그인 하시고 홈페이지 우측 상단에 있는 '마이페이지'클릭하시고, '회원정보'에서 '개인정보변경'을 하시면 됩니다.
아이디와 이름을 제외한 모든 내용은 언제든지 수정 가능합니다. 주소와 연락처 변경시에는 반드시 수정해 주세요. |
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[기타] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
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월요일부터 금요일, 오전 08:30 ~ 오후17:30 까지이며,
점심시간은 오후 12:00 ~ 13:00 까지 입니다. (토,일요일, 공휴일 제외) |
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[회원가입/탈퇴] 비밀번호 변경은 어디서 하나요?
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로그인하신 후 마이페이지>회원정보>개인정보변경에서 변경 가능합니다.
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[주문관련] 상품후기는 누구나 작성이 가능한가요?
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뷰티나비에서 구매하신 상품에 한해 모두 가능합니다.
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[기타] 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요?
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상품페이지 하단의 '질문과 답변' 게시판에서 '문의하기' or 마이페이지 > 나의 게시물관리> 상품문의에서 확인 가능합니다.
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[주문관련] 모바일을 통해서도 주문할 수 있나요?
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모바일 뷰티나비(http://m.saimdang.co.kr)에서 회원가입, 주문 및 결제 가능합니다.
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[주문관련] 비회원으로는 구매가 안 되나요?
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뷰티나비에서는 비회원 구매가 가능하나 마일리지 적립 혜택 등은 지원되지 않습니다.
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[결제문의] 뷰티나비에서 사용할 수 있는 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
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신용카드결제 / 무통장입금 / 실시간계좌이체 / 가상계좌 입금을 지원하고 있습니다.
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[주문관련] 주문한 내역은 어디에서 확인하나요?
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뷰티나비에 로그인하신 후 오른쪽 상단에 마이페이지 > 나의 쇼핑내역 에서 확인 가능합니다.
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[결제문의] 이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요?
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이미 주문, 결제가 완료되었다면, 결제수단 변경은 불가합니다.
상품이 판매 중인 경우에는 번거로우시더라도 취소 후 다시 한번 원하시는 결제수단으로 구매하여 주시기 바랍니다. |
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[결제문의] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요?
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현재, 뷰티나비에서는 무이자 할부를 지원하지 않습니다.
차후 무이자 할부를 지원할 수 있도록 조치할 예정입니다. |
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[주문관련] 장바구니에 담은 상품은 어디에서 확인할 수 있나요?
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웹페이지 오른쪽 상단에 있는 장바구니에서 확인하시면 됩니다.
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[결제문의] 현금영수증은 어떻게 받나요?
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주문 시점에 [현금영수증신청] 란에 발급을 체크해주시길 바랍니다.
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[결제문의] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요?
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무통장입금으로 입금한 경우, 보통 5~10분 내로 입금내역이 확인됩니다.
입금확인 후 배송 준비 중 or 배송 중으로 변경됩니다. |
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[결제문의] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 어디서 하나요?
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오른쪽 상단 마이페이지 > 주문/배송조회에서 확인 가능합니다.
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[결제문의] 무통장입금할 때, 주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?
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다른 사람 이름으로 입금을 하셨다면, 입금 후 고객센터(080-422-7942)로 연락 부탁드립니다.
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[결제문의] 무통장입금은 주문 후 언제까지 입금해야 하나요?
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무통장입금은 주문완료 후 5 영업일(주말/공휴일 제외) 이내 입금해야 합니다.
입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다. |
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